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Analyse
In der Analysephase werden die Nutzer (Zielgruppe), die Unternehmen (Markt) und der Kontext (Umgebung) untersucht und Anforderungen definiert.
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Konzept
In der Konzeptphase werden die Nutzergruppen definiert und Szenarien entwickelt, die Informationsarchitektur festgelegt und erste Konzepte skizziert und bewertet. Parallel findet die Technologieforschung statt.
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Entwurf
Der gestalterische Entwurf besteht aus der visuellen Gestaltung, der Interaktionsgestaltung und dem klaren transportieren der Inhalte in den geeigneten Medien. Festgelegt wird auch die technische Spezifikation.
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